故障排除

本指南帮助您解决使用 Enjoy 浏览器扩展时遇到的常见问题。

安装问题

扩展无法安装

可能原因：

• 浏览器版本过旧
• 扩展文件损坏
• 权限问题

解决方法：

1. 更新浏览器到最新版本
2. 重新下载扩展
3. 检查浏览器权限设置
4. 尝试使用其他安装方法

扩展安装后不显示

可能原因：

• 扩展被禁用
• 浏览器兼容性问题
• 扩展冲突

解决方法：

1. 检查扩展是否已启用
2. 查看扩展管理页面
3. 禁用其他可能冲突的扩展
4. 重启浏览器

功能问题

扩展无法检测视频

可能原因：

• 页面未完全加载
• 视频平台不支持
• 扩展未启用

解决方法：

1. 刷新页面
2. 确认视频平台支持
3. 检查扩展是否已启用
4. 查看扩展错误日志

字幕无法获取

可能原因：

• 视频没有字幕
• 字幕语言不匹配
• 网络问题

解决方法：

1. 确认视频有字幕
2. 检查字幕语言设置
3. 检查网络连接
4. 尝试手动刷新字幕

录音功能不工作

可能原因：

• 麦克风权限未授予
• 浏览器不支持录音
• 麦克风硬件问题

解决方法：

1. 检查浏览器麦克风权限
2. 确认麦克风已连接
3. 尝试使用其他浏览器
4. 检查系统音频设置

性能问题

扩展运行缓慢

可能原因：

• 浏览器性能不足
• 扩展数据过多
• 内存占用过高

解决方法：

1. 关闭不必要的标签页
2. 清除扩展数据
3. 重启浏览器
4. 检查系统资源使用

内存占用过高

可能原因：

• 缓存数据过多
• 内存泄漏
• 浏览器问题

解决方法：

1. 清除扩展缓存
2. 重启浏览器
3. 更新浏览器
4. 检查扩展版本

同步问题

数据同步失败

可能原因：

• 网络连接问题
• 账户登录状态
• 服务器问题

解决方法：

1. 检查网络连接
2. 确认已登录账户
3. 尝试手动同步
4. 检查服务器状态

浏览器兼容性

推荐浏览器

• Chrome (最新版本)
• Firefox (最新版本)
• Edge (最新版本)

不支持的浏览器

• Internet Explorer
• 过旧版本的浏览器

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